L’authentique olarak her ürünümüzü el işçiliğiyle, sınırlı sayıda ve özenle hazırlıyoruz. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- El yapımı, sınırlı üretim veya özel sipariş olarak hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- İade kargo bedeli müşteriye aittir.
- İade talebi onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
- Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle yapılır ve bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
Değişim Koşulları
- İade kapsamı dışında kalan ürünler için, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.
- Değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
- Değişim kargo bedelleri müşteriye aittir.
İade & Değişim Süreci
- İade veya değişim taleplerinizi, sipariş numaranız ile birlikte info@lauthentique.co adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
L’authentique, gerekli gördüğü durumlarda iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.